Eén ding dat je niet wilt leren van Apple

Het kopiëren van de Nikes en Amazons van deze wereld introduceert een van de grootste valkuilen voor lokale bedrijven. Het is een wijdverspreid fenomeen dat aan de basis ligt van waarom de meeste KMO’s achterblijven met financiële indigestie.
Als kleine ondernemer heb je ongetwijfeld al nagedacht over marketing en reclame. Je wilt verkoop en je wilt ze nu. Omdat tijd schaars is en je het niet wilt besteden aan het heruitvinden van het wiel, begin je te kijken naar wat grote succesvolle concurrenten doen en je kopieert hun strategieën.

Ze hebben hun succes tenslotte al bewezen. Apple weet precies hoe het je emoties kan aanspreken en Nike staat bij iedereen top-of-mind wanneer ze iets willen kopen.

Het lijkt logisch. Het kopiëren van de grote spelers kan je echter op het verkeerde pad zetten. Dit is waarom.

Grote merken “spuiten”

Grote merken bouwen hun imago in je hoofd in. Het heet branding en het is ontworpen om merkbekendheid te creëren.

Mooie visuals en sterke campagnes worden constant naar iedereen “gespoten”, waarbij potentiële klanten regelmatig worden herinnerd aan het bedrijf, zijn producten en zijn diensten. Het idee is simpel: hoe vaker je advertenties voor je merk plaatst, hoe groter de kans dat mensen aan je denken wanneer ze in de I-wil-kopen-fase zitten.

Dit soort massamarketing is effectief, maar het is zeker de meest tijdrovende en dure manier van marketing. Om je een idee te geven: Amazon gaf in 2016 5 miljard dollar uit aan reclame, in 2017 wilden ze hun uitgaven niet langer delen.

Jij bent geen Amazon, noch is Plant a Flag dat

Omdat we zelf een KMO zijn, hebben we simpelweg niet het budget of de tijd voor dit soort advertenties. Bovendien zouden de weinige keren dat we een advertentie zouden draaien niet meer zijn dan een druppel in de oceaan. Zie je dat kleine golfje? Dat is waarom deze aanpak voor kleine bedrijven bekend staat als “spray & pray marketing”. Amen.

Kleine merken gaan voor direct response

Dus welke strategie moet je als KMO gebruiken? Direct response marketing is het antwoord. Het zet goed getargete potentiële klanten aan tot een duidelijke call-to-action. Van het vragen om in te schrijven op een mailinglijst tot het aanmoedigen om een bestelling te plaatsen.

Door de jaren heen heb ik enkele van de meest vooruitstrevende KMO’s geholpen om echt aansluiting te vinden bij hun doelgroepen. Het hoofddoel: een directe respons krijgen.

De voordelen van direct response marketing

• Het genereert leads
  Je marketingboodschappen worden leadgenererende tools in plaats van alleen naamsbekendheidstools.
• Het is meetbaar
  Wanneer iemand reageert, weet je welke advertentie daarvoor verantwoordelijk was. Hoe is dat voor een return on investment?
• Het is betaalbaar
  Je creëert direct verkeer. Met het brede bereik van online kanalen is direct response marketing relatief goedkoop.

Hoe je een call to action maakt

Trek hun aandacht

Alles begint met je onderwerpregel: maak hem kort, pakkend en richt hem direct op je doelgroep. Dit is je eerste taak, omdat het bepaalt of iemand je bericht zal lezen of op je advertentie zal klikken.

Doe een speciaal aanbod & vraag om reactie

Doe een speciaal aanbod in je hoofdtekst en beschrijf duidelijk welke oplossing je aanbiedt. Stel een deadline. Je kent de neiging van mensen om uit te stellen. Creëer urgentie. Een tijdslimiet of beperkte voorraad zet klanten aan tot actie nu.

Vertel je klant precies wat hij moet doen

Als je potentiële klanten hun e-mailadres moeten invoeren, vertel ze precies waar ze het moeten typen. Als ze op een link moeten klikken, zorg ervoor dat de link niet te missen is.

Geef gratis spullen

Iedereen houdt van gratis dingen. Als je wijnmaker bent, is een goede manier om het barbecueseizoen te starten een actie zoals 4 kopen, 2 gratis. Voeg een eurowaarde toe, dit laat klanten zien wat ze daadwerkelijk krijgen.

Follow-up

Bouw een reeks follow-up ‘voelers’ via verschillende kanalen. Niet iedereen zal onmiddellijk converteren, dus nurture je langzamer reagerende prospects. Ze zouden regelmatig van je moeten horen.

Klaar om te starten?

Houd je bedrijf minstens 6 maanden op een strikt direct-response marketingdieet. Snijd de onzin weg, verwijder de rommel en je marketinginspanningen zullen vruchten afwerpen. Laat niets door de mazen van het net glippen. Direct response marketing is de meest betaalbare en effectieve manier om je doelgroep te bereiken.

‍